QUALITÀ

Qualità di prim’ordine per una comunicazione efficace

In quanto società leader nella fornitura di soluzioni linguistiche, la qualità è alla base di tutte le nostre attività. È integrata in tutti i nostri processi interni e nei flussi di lavoro per la produzione linguistica, a dimostrazione del nostro impegno verso l'eccellenza nell’intera gamma di soluzioni e servizi.

Per sostenere il nostro impegno verso la qualità:

  • lavoriamo con traduttori madrelingua di grande talento, residenti nel proprio Paese di origine
  • redigiamo documenti nella lingua di destinazione ex novo, non eseguiamo una semplice sostituzione parola per parola
  • rivediamo ogni traduzione, sottoponendola ad una serie di controlli qualità indipendenti
  • ci avvaliamo dei più moderni strumenti di gestione di memorie di traduzione per garantire la massima conformità, precisione e rapidità di esecuzione
  • collaboriamo con i nostri clienti, al fine di creare glossari personalizzati e migliorare l’efficienza del nostro flusso di lavoro
Team di traduzioni di qualità

Processi di traduzione collaudati

La nostra esperienza nel settore della traduzione, le migliori pratiche e gli strumenti tecnologici migliorano ogni aspetto del vostro progetto. Dalla pianificazione all'esecuzione, alla consegna, un processo collaborativo e strutturato che offre precisione, tempi di consegna rapidi e un notevole risparmio in termini economici, grazie a:

oltre 30 anni di esperienza nel settore della traduzione

una gamma completa di servizi, dalle traduzioni, al doppiaggio fino ai servizi di sottotitolaggio

team dedicati di gestione dei progetti

linguisti ed esperti professionisti di settore

glossari on-line e off-line specifici per ogni singolo cliente

portali web personalizzati per project manager, linguisti ed esperti professionisti di settore

Flusso di lavoro ottimizzato, miglioramento continuo.

Che si tratti di una campagna di marketing, contratti, normative finanziarie o documentazione sanitaria, i nostri clienti fanno affidamento sulle nostre traduzioni di qualità. Riusciamo a garantire la qualità senza rinunciare alla rapidità di esecuzione e rispettiamo le esigenze dei clienti contenendo i costi.

Un esempio schematico del processo di traduzione:

1. Preparazione, analisi e impostazione del lavoro
2. Traduzione e revisione da parte di linguisti madrelingua diversi
3. Desktop publishing
4. Controllo qualità
5. Gestione della post-produzione

Lavoriamo quotidianamente per ottimizzare, attuare e verificare il nostro processo certificato ISO 9001:2015. Grazie al nostro approccio collaborativo che ci permette di conoscere a fondo i vostri obiettivi ed esigenze, accogliamo i vostri suggerimenti per perfezionare continuamente ogni fase del nostro lavoro e ottenere un miglior risultato finale.

Sonni tranquilli con le norme ISO

ISO 9001:2015

La nostra certificazione ISO 9001:2015 per un sistema di gestione impeccabile è perfettamente in linea con la nostra strategia aziendale di Customer Experience. Valorizziamo e analizziamo i feedback dei clienti, integrandoli nei nostri processi per migliorare continuamente la gamma di servizi a disposizione dei nostri clienti.

Inoltre, teniamo traccia e monitoriamo obiettivi di performance chiaramente documentati e identificati come parte dei nostri indicatori chiave di performance, verificati successivamente da un audit esterno in linea con il nostro processo di certificazione e ri-certificazione.

ISO 17100:2015

ISO 17100:2015 è l'unica norma valida a livello mondiale per la descrizione dei processi legati ai servizi di traduzione. La nostra conformità a questa norma significa che potete fare affidamento su servizi di traduzione eccellenti dall’inizio alla fine del progetto.

Dall’ attenta selezione di linguisti e professionisti esperti nella gestione dei progetti fino all’uso di materiali linguistici di riferimento curati da esperti, il nostro processo di traduzione soddisfa i più rigorosi requisiti di settore.

ISO 13485:2012

Con la certificazione ISO 13485:2012 nella nostra sede di Londra, e la conformità di tutti gli altri uffici a livello globale, gestiamo lo sviluppo, l’implementazione e la manutenzione di un sistema di gestione di qualità per il settore dei dispositivi medici.

Questa norma definisce alcuni principi guida quali l’importanza dell’attenzione al cliente, la gestione del rischio, l’approccio di processo, il miglioramento continuo e requisiti orientati alla prestazione di servizi. Principi che sono tutti integrati nel nostro flusso di lavoro per i nostri clienti internazionali che operano nel settore dei dispositivi medici.

LA NOSTRA PROMESSA

Le nostre tecnologie e competenze linguistiche vi permetteranno di offrire maggior valore ai vostri clienti internazionali.