CALIDAD

Calidad máxima para una comunicación eficaz

Como proveedor líder de soluciones lingüísticas, la calidad es la piedra angular de todo lo que hacemos. Es un elemento esencial en todos nuestros procesos internos y flujos de trabajo de producción lingüística, como prueba de compromiso con la excelencia en toda nuestra gama de servicios y soluciones.

Nuestra forma de mantener este compromiso con la calidad es:

  • Trabajar con traductores de gran talento dentro de cada país.
  • Crear documentos nuevos en el idioma de destino, en lugar de sustituir texto palabra por palabra.
  • Revisar cada traducción mediante numerosos controles de calidad independientes.
  • Utilizar las últimas herramientas de memoria de traducción para garantizar la máxima regularidad, precisión y velocidad.
  • Colaborar con nuestros clientes creando glosarios personalizados y logrando mejoras en la eficiencia.
Equipo de calidad de la traducción

Procesos de traducción comprobados

Nuestra experiencia en traducción, nuestras buenas prácticas y nuestras herramientas tecnológicas perfeccionarán cada aspecto de tu proyecto.Desde la planificación hasta la ejecución y la entrega, nuestro proceso colaborativo y estructurado ofrece mayor precisión, entregas más rápidas, mayor regularidad terminológica y considerables ahorros gracias a:

Más de 30 años de experiencia en traducción

Una gama de servicios que incluye, entre otros, traducción, doblaje y subtitulado.

Equipos especializados de gestión de proyectos.

Expertos profesionales y especialistas en cada materia.

Glosarios online y offline específicos para cada cliente.

Portales web a medida para gestores de proyectos, profesionales y expertos en cada materia.

Flujos de trabajo optimizados, mejora continua.

Nuestros clientes confían en la óptima calidad del contenido traducido que les proporcionamos, ya sea que se trate de una campaña de marketing, un conjunto de contratos, una normativa financiera o documentación sobre atención médica. Le damos prioridad a la calidad sin comprometer la rapidez, y nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes al tiempo que controlamos los costes.

Un vistazo a un ejemplo de proceso de traducción:

1. Preparación del proyecto, análisis y planificación
2. Traducción y corrección de la mano de distintos profesionales nativos
3. Autoedición
4. Control de calidad
5. Gestión posterior al proyecto

Cada día trabajamos para optimizar, aplicar y verificar nuestro proceso certificado por la norma ISO 9001:2015. Trabajamos estrechamente contigo para tener una idea precisa de tus objetivos y necesidades. Esto nos permite utilizar tus opiniones y comentarios para mejorar constantemente las traducciones que te entregamos.

Todo bajo control con las normas ISO

ISO 9001:2015

Nuestro certificado ISO 9001:2015 para un sistema de gestión de la calidad sólido está en total consonancia con la estrategia de experiencia del cliente de nuestra empresa. Valoramos y analizamos las opiniones de los clientes, y las incorporamos a nuestros procesos para mejorar continuamente la oferta de servicios que podemos presentarles.

Asimismo, controlamos y supervisamos los objetivos de desempeño claramente documentados y definidos como parte de nuestros indicadores clave de desempeño, que son sometidos a auditoría por empresas externas en el marco de nuestros procesos de certificación y recertificación.

ISO 17100:2015

La ISO 17100:2015 es la única norma mundial que describe los requisitos relativos al proceso para prestar servicios de traducción. Nuestra empresa cumple esta norma, lo que garantiza nuestra capacidad de ofrecer servicios de traducción al más alto nivel, de principio a fin.

Nuestros procesos de traducción incorporan las normas más estrictas del sector, desde la selección exhaustiva de lingüistas y profesionales de la gestión de proyectos hasta el uso de material especializado de referencia en materia lingüística.

ISO 13485:2012

Nuestra oficina de Londres cuenta con la certificación ISO 13485:2012, norma que cumplen todas las oficinas en todo el mundo y con la que gestionamos el desarrollo, la aplicación y el mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad para el sector de los dispositivos médicos.

Esta norma se fundamenta en principios rectores como la importancia de la orientación al cliente, la gestión del riesgo, el enfoque de los procesos, la mejora continua y los requisitos centrados en la prestación de servicios, todos ellos incorporados en los flujos de trabajo para nuestros clientes de dispositivos médicos de todo el mundo.

NUESTRA PROMESA

La combinación de nuestro conocimiento lingüístico experto y nuestras tecnologías te ayudará a entregar mayor valor a tus clientes en todo el mundo.